商业策略者一定要研读的购买决策行为大转型分析!

2020-06-25  阅读 759 次

商业策略者一定要研读的购买决策行为大转型分析!

在这个「购买前研究资讯」几近全流通时代,真正影响消费者选择的因素是什幺?

当「定位」、「参考点」、「说服术」都失效时;为什幺专注于重建你的「绝对价值」影响力才是王道?

请换掉那些「这样行销就能畅销」的老童话吧。

商业策略者一定要研读的购买决策行为大转型分析!

为什幺现在的「行销」愈来愈难做?因为人们更清楚「对我最好的价值」

当前一般人的购物方式已经大幅改变,但有关消费者决策以及行销的根本思维却没有改变。

多数企业行销人员依旧相信自己有能力塑造消费者的知觉,且能驱动消费者採取他们所期望的行为。

史丹佛大学教授伊塔玛.赛门森及商业畅销书作家埃曼纽尔.罗森,将透过本书挑战现有行销观点,详细解说为何目前有关「品牌建立」及「忠诚度」等的至理名言已渐渐失去价值。

高度资讯时代下的消费者非常容易参考其他使用者写的评论、接触专家意见、并纳入如「比价程式」或其他新兴技术等来做购买决策时,一切都会改变。平均来说,现在的消费者一定能做出较好的选择,行为也会变得更理性──这已经快速使得企业界二十余年来经常依赖的行销说服术崩坏式微。

在过去,消费者习惯根据一些「相对」要素:像是品牌名称、标价或自己过去对某家企业的亲身体验来制订购物决策。但现在,愈来愈多消费者会根据各种事物的「绝对价值」来作决定。这是什幺意思?绝对价值,并不是指一项产品的某种普世真实价值,而是指这项产品「对某个消费者而言的实际体验品质。」换言之,现在的消费者愈来愈有能力釐清自己对某项产品的可能体验。

书名:告别行销的老童话:捕捉顽皮CP值与个性化购买者的新影响力科学
作者:伊塔玛‧赛门森(Itamar Simonson)、埃曼纽尔‧罗森(Emanuel Rosen)
译者:陈仪
出版社:大写出版/ 大雁出版基地
上市日期:2015/8/25

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